Formation technicien électroménager : fiche de poste

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Élise

Décembre 2020

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Postuler à la formation

Le fonctionnement ?

Si vous n'avez pas d'expérience en tant que technicien électroménager mais que vous êtes sensible à la réparation, vous pouvez postuler à notre formation rémunérée Murfy. Cette formation commence par un dispositif AFPR, en partenariat avec Pôle Emploi. Elle comprend :

  • Un CDI à la fin des 3 premiers mois de formation
  • 6 mois de formation découpé de la manière suivante : 3 mois de formation pratique dans notre atelier de Bobigny suivi de 3 mois en quasi autonomie chez nos clients
  • Un accompagnement par des experts du secteur qui vous livrent toutes les clés de la réussite chez Murfy

Au bout des 6 mois : les missions du technicien itinérant électroménager

Au bout de 6 mois de formation, vous intégrerez le réseau et serez autonome pour réaliser le métier de technicien.

En tant que Technicien(ne) itinérant(e), vous êtes le premier point de contact avec nos clients et donc un véritable ambassadeur Murfy. Vous intervenez sur un secteur donné et vos missions sont les suivantes :

  • Vous diagnostiquez, contrôlez l’état de fonctionnement de différents types de machine de gros électroménager hors garantie : lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, four , réfrigérateur, congélateur etc…
  • Vous réparez ces machines
  • Vous êtes à l’écoute et échangez avec le client sur le diagnostic apporté
  • Vous réalisez les encaissements
  • Vous êtes garant(e) de la satisfaction client associée à vos interventions
  • Vous sensibilisez les clients à l’utilisation et l’entretien des machines
  • Vous proposez, si besoin, notre solution de vente de machines reconditionnées
  • Vous rédigez des compte-rendus d’interventions clairs et exhaustifs sur téléphone (en 3 minutes top chrono !)

Lorsque la demande est moindre sur la route, vous travaillez dans un atelier de reconditionnement et sauvez des dizaines de machines qui auraient pu finir à la poubelle en leur donnant une seconde vie. Vous réparez à la journée ou à la demi-journée à l'atelier.

Pour mener à bien ces missions, nous avons choisi d'enlever toutes les tâches superflues pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre coeur de métier : la réparation. Pour cela, vous travaillez avec un binôme en charge de votre planning et de suivre la relation client, la validation du devis, la commande et livraison des pièces. Chez Murfy, le travail d'équipe est primordial !

Profil

Vous possédez des notions en électrotechnique (Bac Pro Système Numérique, BTS Electrotechnique etc…) ou une une expérience professionnelle significative (courant fort ou faible bâtiment, maintenance dans d'autres domaines, etc.) et avez un attrait pour la réparation.

Vous avez un bon relationnel et aimez la relation client. Vous faites preuve de dextérité et adorez manier des outils. Vous êtes organisé, rigoureux et aimez le travail en équipe.

Vous sentez une forme d’indignation devant le gâchis de machines d’électroménager qui pourraient être réparées plutôt que d’être jetée.

Permis B requis.

Avantages - Pendant la formation :

Pendant la formation, vous bénéficierez des avantages suivants :

  • Logement payé en Ile de France sur les 3 premiers mois de formation
  • Salaire au bout de 3 mois : SMIC + Participation au transport (à hauteur de 50%) + Tickets Restaurants (8€/jour, 50% pris en charge par Murfy)
  • CDI dès le 1er jour du 3ème mois de formation
  • Emploi stable dans une entreprise pérenne en pleine croissance
  • Participer à modifier en profondeur les habitudes de consommation
  • Possibilité d'évolution interne : parcours manager, expert ou formateur

Avantages - Une fois la formation validée :

Une fois que votre formation sera validée, vous bénéficierez des avantages suivants :

  • Salaire fixe et variable en fonction des objectifs
  • Voiture de service & carte essence
  • Caisse à outils
  • Ticket restaurant
  • Mutuelle et prévoyance
  • Equipe sympathique et soudée

Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous en cliquant ici.