Mis à jour le 7 janvier 2026

Information importante – incident de sécurité concernant vos données personnelles

Chère Cliente, Cher client,

Nous tenions à vous informer en toute transparence d’un incident de sécurité qui a récemment touché Murfy.

Notre système a été la cible d’une démarche frauduleuse ayant permis à des personnes non autorisées d’accéder à certaines données de nos clients. Nous avons identifié et stoppé l’intrusion le 9 novembre 2025.

Les informations concernées sont :

• votre nom et prénom,
• votre adresse e-mail,
• votre adresse postale,
• et votre numéro de téléphone.

👉 Aucune donnée bancaire ni mot de passe personnels n’ont été compromis.

Les informations liées à vos paiements sont entièrement sécurisées, car elles sont gérées uniquement par notre prestataire bancaire, conformément aux normes de sécurité les plus strictes.

Nous comprenons parfaitement l’inquiétude que cette situation peut susciter.

Nos équipes ont immédiatement pris toutes les mesures nécessaires pour sécuriser nos systèmes et empêcher toute nouvelle intrusion. Nous continuons, dans les semaines qui suivent de rehausser nos solutions de sécurité.

Une plainte a également été déposée auprès des autorités compétentes et la CNIL a été informée.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation et la gêne occasionnée.

Par mesure de précaution, nous vous invitons à rester attentif aux communications que vous pourriez recevoir.

Murfy ne vous contactera jamais depuis une adresse ne se terminant pas par “@murfy.fr”, “@astuces-murfy.fr” ou “@murfy-astuces.fr”, et ne vous demandera jamais d’informations sensibles par email ou par SMS.

De manière générale, comme pour toute communication en ligne, nous vous recommandons de faire preuve de vigilance face aux messages inattendus. Si vous souhaitez en savoir plus sur les bonnes pratiques pour reconnaître les tentatives de hameçonnage (phishing), le site Cybermalveillance.gouv.fr propose un article clair et accessible : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/actualites/comment-reconnaitre-un-mail-de-phishing-ou-dhameconnage

Vous pouvez nous signaler toute communication douteuse à cyberinfo@murfy.fr

Merci de votre confiance et de votre compréhension. Nous restons pleinement mobilisés pour garantir la sécurité de vos données et la transparence envers vous.

Bien chaleureusement,

L’équipe Murfy