Jusqu'à
-50€
avec le Bonus

Murfy est labélisé QualiRépar, afin que vous puissiez bénéficier de l’aide à la réparation.

Comment bénéficier du Bonus Réparation ?

Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Le montant du Bonus Réparation est automatiquement appliqué dès que votre appareil est réparé.

Et si votre appareil n'est malheureusement pas réparable, pas de mauvaise surprise avec Murfy. Dans ce cas, on prend à notre charge le montant du Bonus Réparation (jusqu'à 50 euros déduits), afin que vous payez le même forfait que ceux qui ont pu réparer. Parce que chez Murfy, on pense que réparer c'est toujours le bon réflexe !

Qui dit panne, dit urgence.

Une réparateur chez vous dès demain

Vous avez une panne d’électroménager. Prenez RDV en ligne sur notre site. Un réparateur interviendra chez vous en 24h pour réparer votre appareil. C’est simple et efficace !

Vous pouvez aussi opter pour un RDV en vidéo pour identifier la panne avec un réparateur au téléphone et trouver ensemble la solution qui vous convient !

Chez Murfy, on ne vous laissera jamais tomber.

1 solution pour 100% des pannes

Notre métier c’est de réparer votre électroménager. Cependant, il arrive parfois qu’un appareil ne soit pas réparable (ou que la réparation ne vaille vraiment pas le coût). Dans ce cas, on vous offre 50€ en bon d’achat valable sur notre boutique d'appareils reconditionnés et neuf durable).

Réparé ou remplacé : chez Murfy, il y a toujours une solution.

Avec le forfait Murfy, la main d’œuvre et les déplacements sont illimités.

Aucune mauvaise surprise

Dans 1 cas sur 2, votre appareil sera réparé lors du premier RDV. Mais rassurez-vous, si notre technicien a besoin de revenir, les déplacements supplémentaires ne vous seront pas facturés.

Que ce soit pour la main d’œuvre ou le déplacement, vous n’aurez jamais de suppléments, tout simplement.

Votre appareil vous refait le coup de la (même) panne ? On s’en occupe.

1 garantie de 6 mois

Il arrive parfois qu’une panne se répète. Dans ce cas, il suffit de nous prévenir et nos réparateurs interviendront de nouveau chez vous sans frais supplémentaires.

6 mois de garantie sur la même panne, pour nous, c’est juste normal.

Échanger avec un dépanneur d’électroménager ou faites votre auto-diagnostic en ligne.

Une aide financée par les éco-organismes pour inciter les Français à réparer pouvant aller jusqu'à 50 € par appareil électroménager réparé 🥳
Ce bonus s'ancre dans le contexte de la loi AGEC qui a été promulguée en février 2020 pour lutter contre toute forme de gaspillage.

Pour bénéficier du Bonus Réparation, la panne doit venir de l’appareil. Vous devez être un particulier (et non une entreprise), l'appareil ne doit pas être sous garantie au moment de la réparation et avoir une plaque signalétique (notre réparateur peut vous aider à la trouver).

Il s'applique dès la première intervention. Il est automatiquement déduit du prix de la réparation de votre appareil ou de sa pièce détachée dans le cas où celle-ci est nécessaire.

Les lave-linges, lave-vaisselles, sèche-linges, réfrigérateurs, congélateurs, fours encastrables, fours posables, fours micro-ondes, cuisinières et plaques de cuisson sont concernés par le Bonus Réparation.

Financée par les éco-organismes grâce à l'éco-participation des produits neufs, cette aide a pour but de favoriser le prolongement de la vie des appareils électroménagers et électroniques. Et donc de réduire les déchets inutiles. En prenant en charge une partie des frais de réparation, l’état incite les français à réparer. Seuls les réparateurs professionnels labellisés QualiRepar peuvent l’appliquer. 💸

Il est normalement appliqué uniquement si votre appareil est réparé. Chez Murfy, parce qu'on croit en la réparation, on prend en charge le montant du Bonus si votre appareil n'est pas réparé.

Pas besoin d'avancer le montant du bonus, cette aide financière est directement déduite du prix de la réparation de votre appareil ou de sa pièce détachée dans le cas où la réparation en a besoin. Plus d'excuses pour ne pas réparer !

Le montant du Bonus Réparation par type d’appareil

Le Bonus Réparation pour un lave-vaisselle

Le Bonus Réparation pour un lave-vaisselle s'élève à 50 € chez Murfy, directement déduit du montant de votre forfait réparation après le passage de notre technicien. Cette aide, financée par les éco-organismes dans le cadre du label QualiRépar, couvre les pannes les plus fréquentes : pompe de vidange, résistance, électrovanne, carte électronique ou bras de lavage. Aucune avance de frais à prévoir, le montant est défalqué automatiquement sur la facture par votre réparateur Murfy. L'objectif : rendre la réparation de votre lave-vaisselle plus accessible que son remplacement, et prolonger sa durée de vie.

Le Bonus Réparation pour un lave-linge

Le Bonus Réparation pour un lave-linge est de 50 € chez Murfy. Il s'applique après la première intervention de notre réparateur sur le montant du forfait réparation. Les pannes éligibles couvrent un large périmètre : courroie, roulement, pompe de vidange, résistance, programmateur ou module électronique. Le bonus est déduit directement de votre forfait, sans démarche administrative de votre côté. Murfy étant labellisé QualiRépar, vous avez la garantie d'un réparateur agréé par les éco-organismes pour bénéficier de cette aide financière sur votre lave-linge. En plus, chez Murfy, on prend à notre charge le montant du Bonus Réparation même quand votre appareil n’est pas réparé. 

Le Bonus Réparation pour un sèche-linge

Le Bonus Réparation pour un sèche-linge atteint 50 € chez Murfy, directement déduit du montant de la réparation. Cette aide couvre les pannes courantes : résistance, condenseur, pompe de relevage, courroie, sonde de température ou carte électronique. Le sèche-linge fait partie des appareils prioritaires du dispositif QualiRépar car son remplacement représente un fort impact carbone. Le bonus est appliqué automatiquement sur votre facture Murfy, sans avance de frais ni dossier à constituer. Une solution concrète pour prolonger la durée de vie de votre appareil plutôt que de le remplacer prématurément.

Le Bonus Réparation pour un four et une cuisinière

Le Bonus Réparation pour un four ou une cuisinière est de 25 € chez Murfy, déduit directement de votre forfait réparation. Il couvre les pannes les plus courantes : résistance de voûte ou de sole, ventilateur de chaleur tournante, thermostat, carte électronique, joint de porte ou programmateur. Que votre appareil soit encastrable ou en pose libre, le bonus s'applique tant que la panne ne résulte pas d'un défaut d'entretien. En tant que réparateur labellisé QualiRépar, nous appliquons  cette aide automatiquement sur votre facture, sans aucune démarche administrative de votre part.

Le Bonus Réparation pour une plaque de cuisson

Le Bonus Réparation pour une plaque de cuisson s'élève à 25 € chez Murfy. Il s'applique aussi bien aux plaques à induction, vitrocéramiques que gaz, et couvre les pannes habituelles : foyer défectueux, inducteur, carte de puissance, sonde, bouton de commande ou verre fissuré. Le bonus est défalqué directement du montant de la réparation par votre réparateur Murfy, sans avance de frais. Pour en bénéficier, votre plaque doit appartenir à une marque adhérente au dispositif QualiRépar et ne pas être sous garantie constructeur au moment de l'intervention.

Le Bonus Réparation pour un micro-ondes

Le Bonus Réparation pour un micro-ondes est de 20 € chez Murfy, déduit directement du forfait réparation. Il couvre les pannes typiques : magnétron, transformateur, plateau tournant, carte électronique, porte ou minuteur. Le micro-ondes est l'un des appareils les plus remplacés à la première panne, le Bonus Réparation vise précisément à inverser ce réflexe. Notre réparateur applique cette aide automatiquement sur votre facture, sans démarche de votre côté. Une condition : votre appareil doit être hors garantie et appartenir à une marque éligible au dispositif QualiRépar.

Le Bonus Réparation pour un réfrigérateur et un congélateur

Le Bonus Réparation pour un réfrigérateur ou un congélateur est de 25 € chez Murfy, déduit directement de votre forfait. Il couvre les pannes les plus fréquentes : thermostat, compresseur, ventilateur, sonde de température, carte électronique ou problème de givrage. Réparer plutôt que remplacer un appareil de froid évite un fort impact environnemental lié aux fluides frigorigènes. Labellisé QualiRépar, Murfy applique automatiquement le bonus sur votre facture. Aucune avance, aucun dossier à monter : vous payez uniquement la différence entre le forfait et le montant du bonus.

Quelles sont les conditions du Bonus Réparation ?

Pour bénéficier du Bonus Réparation, plusieurs conditions cumulatives doivent être réunies :

  • Réparateur labellisé QualiRépar : seuls les professionnels agréés par les éco-organismes peuvent appliquer le bonus. Murfy est labellisé QualiRépar pour l'ensemble du gros électroménager.
  • Appareil hors garantie : votre appareil ne doit plus être couvert par la garantie constructeur ou commerciale au moment de la réparation.
  • Marque éligible : votre appareil doit appartenir à une marque adhérente au dispositif. La majorité des marques du marché sont concernées.
  • Panne non liée à un défaut d'entretien : casse accidentelle, mauvaise utilisation ou absence d'entretien excluent le bénéfice du bonus.
  • Vous êtes un particulier : le dispositif est réservé aux consommateurs, pas aux professionnels.
  • Appareil éligible : le bonus s'applique au gros électroménager (lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, four, cuisinière, plaques de cuisson, réfrigérateur, congélateur) et au micro-ondes.
  • Appareil réparé : le Bonus Réparation est applicable uniquement en cas de réparation de votre appareil électroménager. Toutefois, chez Murfy, parce qu'on croit en la réparation : si ce n’est pas réparable, on prend le montant du Bonus à notre charge.

Si ces conditions sont remplies, le bonus est appliqué automatiquement par Murfy sur votre facture, sans aucune démarche administrative de votre côté.. 

Bon à savoir : normalement, le Bonus Réparation s’applique uniquement si l’appareil est réparé. Chez Murfy, on s’engage : même quand la réparation ne coche pas toutes les cases du dispositif officiel, on applique le bonus et on le prend à notre charge.

Peut-on cumuler le Bonus Réparation avec d'autres aides ?

Oui, dans certaines conditions. Le Bonus Réparation est une aide indépendante, financée par les éco-organismes dans le cadre du dispositif QualiRépar, et il peut se combiner avec plusieurs autres leviers pour réduire davantage le coût de votre réparation.

Il est cumulable avec la garantie légale de conformité (2 ans après l'achat) et la garantie des vices cachés, même si dans ces cas la réparation est généralement prise en charge par le vendeur. Le Bonus Réparation se cumule sans restriction avec l'indice de réparabilité et les démarches de réparation en circuit court : il s'agit d'une aide financière, pas d'un dispositif exclusif.

En revanche, le Bonus Réparation ne se cumule pas avec la garantie constructeur en cours. Tant que votre appareil est couvert, c'est cette dernière qui prend en charge la réparation et le bonus ne peut pas s'appliquer. De la même manière, un même forfait ne peut pas bénéficier deux fois du bonus pour la même panne.

Ce que le Bonus Réparation ne couvre pas

Le Bonus Réparation ne s'applique pas dans plusieurs situations qu'il vaut mieux connaître avant de prendre rendez-vous. Sont exclus du dispositif les appareils encore couverts par la garantie constructeur ou commerciale, les pannes provoquées par un défaut d'entretien (filtre encrassé, entartrage, absence de nettoyage), la casse accidentelle et les dégâts liés à une mauvaise utilisation.

Le bonus ne concerne pas non plus les appareils appartenant à des marques non adhérentes au dispositif QualiRépar. Même si la majorité des grandes marques du marché sont concernées, quelques références restent en dehors du système. Les appareils utilisés dans un cadre professionnel sont également exclus : le dispositif est réservé aux particuliers.

Enfin, certains produits ne rentrent pas dans le périmètre du Bonus Réparation gros électroménager : les petits appareils (cafetière, robot culinaire, aspirateur, sèche-cheveux) relèvent d'un dispositif distinct et ne bénéficient pas des mêmes montants.

Ces règles correspondent au cadre officiel fixé par les éco-organismes.
Chez Murfy, on a choisi d’aller plus loin : lorsque votre appareil ne coche pas toutes les cases du Bonus Réparation, nous appliquons quand même la remise et nous la prenons à notre charge.

Combien économise-t-on vraiment avec le Bonus Réparation ?

L'économie réalisée avec le Bonus Réparation dépend du type d'appareil et du montant du forfait, mais elle est systématiquement significative.Chez Murfy, le prix moyen d’une réparation est de 140€, incluant le prix du forfait et des pièces détachées. Sur une réparation de lave-linge, le bonus prend donc en charge plus du tiers du côut total. Sur un lave-vaisselle ou un sèche-linge, la logique est identique, avec une facture qui reste sous la barre des 100 € grâce au bonus. Sur un four, une plaque de cuisson ou un réfrigérateur, le bonus de 25 € couvre en moyenne 15% du coût d’un forfait réparation à 125€.

Comparé à un rachat neuf, l'écart est encore plus net. Un lave-linge neuf de gamme moyenne coûte entre 400 et 700 €, un lave-vaisselle entre 350 et 800 €, un sèche-linge à condensation entre 500 et 900 €. Réparer avec le Bonus Réparation revient donc à 4 à 8 fois moins cher que remplacer l'appareil, tout en conservant plusieurs années de durée de vie supplémentaires.

Au-delà de l'économie directe, réparer plutôt que remplacer permet aussi d'éviter la fabrication d'un nouvel appareil, dont l'empreinte carbone représente plusieurs centaines de kilos de CO2 selon la catégorie. Le Bonus Réparation transforme donc un geste écologique en opération rentable, sans compromis ni sur le budget ni sur la longévité de votre équipement.