Qui dit panne, dit urgence.

Une réparateur chez vous dès demain

Vous avez une panne d’électroménager. Prenez RDV en ligne sur notre site. Un réparateur interviendra chez vous en 24h pour réparer votre appareil. C’est simple et efficace !

Vous pouvez aussi opter pour un RDV en vidéo pour identifier la panne avec un réparateur au téléphone et trouver ensemble la solution qui vous convient !

Murfy est labélisé QualiRépar, afin que vous puissiez bénéficier de l’aide à la réparation.

Comment bénéficier du Bonus Réparation ?

Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Le montant du Bonus Réparation est automatiquement appliqué dès que votre appareil est réparé.

Et si votre appareil n'est malheureusement pas réparable, pas de mauvaise surprise avec Murfy. Dans ce cas, on prend à notre charge le montant du Bonus Réparation (jusqu'à 50 euros déduits), afin que vous payez le même forfait que ceux qui ont pu réparer. Parce que chez Murfy, on pense que réparer c'est toujours le bon réflexe !

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Chez Murfy, on ne vous laissera jamais tomber.

1 solution pour 100% des pannes

Notre métier c’est de réparer votre électroménager. Cependant, il arrive parfois qu’un appareil ne soit pas réparable (ou que la réparation ne vaille vraiment pas le coût). Dans ce cas, on vous offre 50€ en bon d’achat valable sur notre boutique d'appareils reconditionnés et neuf durable).

Réparé ou remplacé : chez Murfy, il y a toujours une solution.

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Avec le forfait Murfy, la main d’œuvre et les déplacements sont illimités.

Aucune mauvaise surprise

Dans 1 cas sur 2, votre appareil sera réparé lors du premier RDV. Mais rassurez-vous, si notre technicien a besoin de revenir, les déplacements supplémentaires ne vous seront pas facturés.

Que ce soit pour la main d’œuvre ou le déplacement, vous n’aurez jamais de suppléments, tout simplement.

Votre appareil vous refait le coup de la (même) panne ? On s’en occupe.

1 garantie de 6 mois

Il arrive parfois qu’une panne se répète. Dans ce cas, il suffit de nous prévenir et nos réparateurs interviendront de nouveau chez vous sans frais supplémentaires.

6 mois de garantie sur la même panne, pour nous, c’est juste normal.

Échanger avec un dépanneur d’électroménager ou faites votre auto-diagnostic en ligne.

Une panne, ce n’est jamais prévu et ça peut vite désorganiser notre quotidien. C’est pourquoi chez Murfy, nos réparateurs interviennent chez vous sous 24h. Vous pouvez aussi opter pour un échangeà distance, pour un premier diagnostic et les pannes les plus simplesou caler tout de suite un RDV à domicile avec un réparateur. Pour vérifier nos disponibilités dans votre région, RDVsur notre prise de rendez-vous simplifiée.

Chez Murfy, le forfait de réparation à domicile à prix fixe comprend la main-d'œuvre et tous les déplacements nécessaires pour diagnostiquer les raisons de votre panne et réparer votre appareil électroménager.Vous connaissez le prix du forfait en 2 clics, en rentrant votre adresse et votre appareil sur https://electromenager.murfy.fr/rendez-vous-reparateur/

S’il faut une pièce détachée pour réparer votre appareil Si des pièces détachées sont nécessaires pour réparer votre appareil, nous vous enverrons un devis. Sachez que 1 panne sur 2 est réparée le jour même sans pièce détachée. Une fois le devis accepté, Murfy s'occupe de tout ! Nous commandons les pièces détachées pour vous, et nous vous proposons un nouveau RDV pour que notre réparateur électroménager puisse venir finaliser la réparation dans les plus brefs délais !

Si vous ne souhaitez pas poursuivre la réparation et refuser le devisOn ne vous laisse pas tomber. On vous envoie un bon d’achat de 50€ à valoir sur notre boutique d’appareils électroménager. Des appareils reconditionnés (le meilleur rapport qualité/prix du marché) et des appareils neufs sélectionnés par nos réparateurs pour leur robustesse. Besoin de conseils pour choisir, on est là aussi. Vous avez tenté de réparé, bravo c’était le bon réflexe. On vous accompagne donc jusqu’au bout pour remplacer votre appareil.Vous avez plusieurs appareils électroménagers en panne ? Murfy à la rescousse. Il est tout à fait possible de faire réparer plusieurs appareils en même temps. Et en plus nous avons une solution économique à vous proposer. Le forfait est moins cher pour le 2ème appareil.La seule condition : prendre RDV en même temps pour les 2 appareils. Pour connaîtrele montant de la réparationde vos deux appareils RDV sur notre siteMurfy, et en quelques clics vous serez fixé.

On ne change pas de mari pour une simple panne… d’électroménagers non plus ! Avec Murfy, 85% des appareils ménagers sont réparables.En plus, réparer, c’est toujours moins cher qu’acheter un appareil neuf.

Sachez que chez Murfy, le prix moyen d’une réparation est de 150€ pièces détachées incluses. Moins le Bonus Réparation qui va 20 à 50€ (selon l’appareil), soit un coût de réparation d’une centaine d’euros avec Murfy.Donc c’est toujours plus économique de réparer que de racheter un appareil neuf (entre 400 et 800€ selon l’appareil).

Si à la suite de l'intervention de l'un de nos réparateurs, la même panne se manifeste à nouveau, on est là !

Votre forfait comprend une garantie de 6 mois, donc si votre appareil vous refait le coup de la panne, vous êtes couverts sans frais supplémentaire (hors nouvelles pièces détachées si nécessaire*).

Notre mission chez Murfy, c'est de TOUT faire pour réparer les appareils électroménagers. Malheureusement il arrive parfois que cela ne soit pas possible... (cela concerne moins de 2 cas sur 10 heureusement !)Si le réparateur venu à votre domicile diagnostique que votre appareil n'est pas réparable, c'est regrettable certes, mais pas catastrophique du tout !

En effet, Murfy vous restitue une partie de votre forfait sous forme d’un bon d'achat d’un minimum de 50€ valable sur notre boutique en ligne avec des appareils reconditionnés et des appareils durables neufs.

Bonne nouvelle : avec le Bonus Réparation, vous pouvez bénéficier de 20€ à 50€ d’aide sur la réparation de votre électroménager, selon l’appareil concerné. Chez Murfy, pas de paperasse : si votre appareil est éligible, l’aide est déduite automatiquement du prix de la réparation ou de la pièce détachée.

Vous prenez rendez-vous, on s’occupe du reste. Pour en profiter, votre appareil doit simplement ne plus être sous garantie, être réparable par un réparateur labellisé QualiRépar, et la panne doit bien venir de l’appareil.

Murfy répare les gros appareils électroménagers du quotidien : lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, four, micro-ondes, plaque de cuisson, réfrigérateur et congélateur.

Selon votre panne, vous pouvez faire venir un réparateur à domicile, lancer un diagnostic en ligne, ou échanger avec un expert à distance. Et si votre appareil ne peut vraiment pas être réparé, on vous aide aussi à trouver une solution durable pour le remplacer. Bref : une panne, plusieurs options, et toujours la même idée en tête : faire durer vos appareils.