Réparer les pannes de frigo avec l'auto-réparation ou un dépanneur

Vous êtes à la recherche d'une solution pour réparer une panne de frigo ? Avec Murfy, vous avez le choix entre l'auto-réparation à l'aide de nos conseils et tutoriels en ligne ou l'intervention d'un réparateur pour le dépannage à domicile de votre réfrigérateur.
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Guy
Juin 2020

Alerte ! Mon réfrigérateur est en panne

Cette fois, c’est officiel. Dans votre frigo, il ne fait plus aussi froid que d'habitude… Et pour vos aliments conservés à l’intérieur, cela peut être très gênant. Il faut donc réagir vite. Murfy, spécialiste de la réparation de gros électroménager, vous guide pas à pas dans cette panne afin d’analyser ce qui ne va pas et agir en conséquence. Qu’est-ce qui a pu mettre votre réfrigérateur en panne ? Avez-vous observé, ces derniers jours, des signes avant-coureurs ?

Tout d’abord, pas de panique. Une panne de frigo peut provenir d’une petite défaillance que vous parviendrez à résoudre vous-même. Dans le cas contraire, nos professionnels de la réparation Murfy pourront intervenir rapidement sur votre réfrigérateur dans les villes couvertes par nos services.

Qui devra payer les réparations si des frais sont engagés ? Si vous êtes locataire, et si le frigo était déjà là quand vous êtes arrivé dans le logement, les frais seront adressés à votre propriétaire (vérifiez si votre réfrigérateur est présent sur l’état des lieux). Dans le cas où vous avez souscrit à une assurance pour protéger votre gros électroménager, toutes les pannes sont prises en charge par votre assureur. Vous pouvez vérifier cela dans les termes de votre contrat.

Enfin, il est possible aussi que votre frigo soit sous garantie. Il faudra alors contacter la marque ou l’enseigne d’achat pour connaître la marche à suivre.

Un réparateur vous fera économiser le prix d'achat d'un frigo neuf

Nos dépanneurs experts interviennent à domicile pour 75€ et assurent la réparation de tout type de réfigérateur (frigo américain, simple, combiné).

Quel type de frigidaire avez-vous ?

Avant de procéder à sa réparation, il s’agit déjà de bien savoir quel type d’appareil vous possédez : votre frigo est-il américain, à absorption, à compression ? Est-il encastrable ? A froid ventilé ? Est-il combiné avec un congélateur ? Dans ce dernier cas, vous pouvez rapidement voir si le congélateur est à l’arrêt également ou s’il fonctionne encore. À savoir que s’il est en panne également, et si vous décidez de faire intervenir un réparateur Murfy, il ne pourra pas vous aider pour le congélateur.

La réparation ne sera pas la même pour un frigo américain, à absorption, à compression, encastrable, à froid ventilé ou combiné avec un congélateur.

Sauver ses produits alimentaires

Nous allons tenter d’effectuer avec vous le diagnostic de la panne de votre frigo. Avant de commencer, vous allez devoir vous occuper en urgence des produits que contenait votre réfrigérateur. Que faire de vos aliments ? Certaines choses, plus sensibles que d’autres à la température ambiante, vont sans devoir être jetées. Si la panne a lieu l’hiver, vous avez peut-être un extérieur pour mettre vos aliments le temps de la réparation. Si votre congélateur fonctionne encore, envisagez de congeler certaines choses qui pourraient supporter les basses températures.

Prenez soin de vos machines !

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Diagnostic de panne du frigo

Analysons maintenant ce qui a pu se passer. Plusieurs types de pannes peuvent affecter un réfrigérateur. Voici les plus fréquentes :

  • Une panne de courant, le frigo ne démarre plus
  • Il ne refroidit plus
  • Le compresseur est chaud
  • Une lumière clignote ou un voyant rouge s'allume
  • Un frigo qui congèle
  • Une panne de réglage
  • Un problème de fusible
  • Une odeur de gaz
  • Un bruit d'eau qui coule
  • Le moteur est chaud

Vérifiez tout d’abord l’alimentation afin de constater s’il n’y a pas de panne d’électricité, surtout si votre frigo ne démarre plus du tout. Est-ce général ou localisé ? La prise ou le fusible peuvent être, dans ce cas, être défectueux.

Cela peut également venir du compresseur, qui a peut-être surchauffé. Tentez de jeter un coup d’oeil à la température de votre réfrigérateur et de ses composants.

Si le frigo fonctionne encore mais que la température est trop froide, le thermostat est peut-être mal réglé : il doit normalement se situer entre 2 et 6 degrés pour conserver normalement les aliments. S’il semble être bien configuré mais que la température ne change pas, le thermostat peut être défectueux et il faudra le remplacer par une pièce neuve. Si au contraire, le frigo n’est pas assez froid, l’origine du problème peut être la même mais dans le sens inverse.

Si votre réfrigérateur fait du givre, il n’y a pas lieu de s’inquiéter, sauf si la quantité de givre est anormale. Plein de causes peuvent provoquer cette réaction : frigo trop rempli, porte voilée ou qui ferme mal, la pièce dans laquelle le frigidaire se trouve est trop chaude…

Vous constatez une odeur de gaz provenant visiblement du réfrigérateur ? Une pièce est défectueuse et un réparateur devra intervenir pour en savoir plus. Même chose si une fuite est en cours mais que vous avez du mal à voir d’où cela provient : vous entendez seulement un bruit d’eau qui coule. Enfin, la panne d'un frigo peut aussi venir du moteur, qui surchauffe ou ne parvient plus à fonctionner correctement.

Si le problème est trop complexe, n'hésitez pas à faire appel un dépanneur professionnel.

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Intervention sur toutes les marques de réfrigérateur (Samsung, Whirlpool, General Electric, LG, Beko, Liebherr, Indesit, Electrolux, Hotpoint Ariston, Dometic), sous 24h pour 75€ (hors pièces détachées).

Les signaux d’alerte mis en place par les marques

Certaines pannes sont propres à des marques de réfrigérateurs, voir certains modèles. Par exemple, il est courant qu’un frigo Samsung ne produise plus assez de froid et qu’il faille vérifier le thermostat. Quelques marques ont intégré un afficheur afin de prévenir l’utilisateur qu’une panne est en cours. Sur les frigo Beko, un point d’exclamation rouge apparaît sur l’afficheur pour vous avertir d’un problème. Sur les frigos Liebherr, une petite lumière clignote.

Le service de dépannage Murfy à votre écoute

Une fois que toutes ces vérifications ont été faites, vous pouvez prendre une décision quant à la résolution de la panne : soit vous avez réussi à régler le souci par vous-même grâce à nos petites indications, soit vous allez devoir faire appel à un réparateur professionnel pour y remédier. Avec Murfy, notre réparateur peut être là dans les 24 heures qui suivent votre prise de rendez-vous sur notre site Internet. Tout se passe en ligne : vous prenez rendez-vous, vous indiquez les symptômes de la panne, et vous réglez l'intervention.

Les différentes marques n’ont aucun secret pour nos professionnels : Whirlpool, Hisense, les frigos américains de chez LG, Domestic, Indesit, les frigos américains de chez Haier, les réfrigérateurs de la marque Bosch, Waeco, Thetford, Fagor, General Electric, Hotpoint Ariston, Siemens, Trimixte, Smeg, LG, Arthur Martin Electrolux, Candy, Essentiel B, Daewoo ou encore Brandt. En quelques minutes, le réparateur intervenant à votre domicile pourra savoir d’où vient la panne et se charger de la résoudre. Il s’occupera de changer les pièces si cela est nécessaire. Tout cela pour 75€ hors éventuelles pièces détachées. Pour en savoir plus sur notre offre de réparation de frigo à domicile, et connaitre les villes concernées par ce service Murfy, vous trouverez toutes vos réponses sur Murfy.fr.

Enfin, si la panne de votre réfrigérateur n’est pas réparable, vous pouvez faire l’acquisition à prix réduit (jusqu’à 40% moins cher que le neuf) d’un frigo reconditionné par nos dépanneurs.

Actuellement, sur notre Murfyshop, nous mettons à votre disposition une gamme complète et multi-marque de frigidaires :

  • Réfrigérateur simple (Continental Edison, Haier, Liebherr et Whirlpool)
  • Frigo combiné avec un congélateur (Bosch, Beko, Candy, Continental Edison, Haier, Hotpoint Ariston, Proline, Smeg, Samsung, Thomson, Vestfrost, Whirlpool)
  • Frigo américain : Haier, LG et Samsung
  • Frigidaire multi-portes : Samsung et Thomson