Faire appel au spécialiste de la réparation d’électroménager à domicile

Vous êtes confronté à une panne sur votre congélateur ou réfrigérateur : problème de température (trop ou pas assez de froid), voyant rouge qui reste allumé, porte qui s'ouvre toute seule, joint qui n'adhère plus, fuite de gaz, appareil qui se met en route souvent ou qui se met en alarme ?

Pas de panique, Murfy, le spécialiste de la réparation d’électroménager, est là pour vous proposer des solutions :

• Faire intervenir un réparateur de congélateur directement à votre domicile lorsque la panne est sérieuse
• Réparer avec des conseils gratuits pour résoudre des problèmes simples
• Remplacer le congélateur par un appareil équivalent reconditionné (congélateur armoire, No Frost, simple ou combiné avec un réfrigérateur) issu des grandes marques : Liebherr, Haier, Miele, Brandt, Whirlpool, Samsung, Indesit, Essentiel B, Curtiss, Beko ou Proline

Votre appareil est tombé en panne ?

Avec le service Murfy, vous avez le choix entre :

• Faire intervenir un réparateur de congélateur à domicile (forfait réparation à prix fixe)
• Réparer vous-même la panne avec une aide gratuite en ligne
• Acheter un appareil d'occasion remis à neuf par nos réparateurs experts

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Réparer soi-même ou faire intervenir un réparateur à domicile ?

Selon la complexité de la panne, vous pouvez choisir entre réparer vous-même votre congélateur ou contacter un réparateur Murfy pour un dépannage à votre domicile en moins de 24 heures, quel que soit le type d’appareil concerné :

• Type : No Frost ou à froid ventilé, combiné avec un frigo américain, électrique ou à gaz, congélateur armoire
• Marque : Proline, Whirlpool, Liebherr, Bosch, Curtiss, Electrolux, Haier, Indesit, Samsung, Miele, Ariston, Brandt, Beko, Essentiel B

Si vous êtes un peu bricoleur, retrouvez ici quelques conseils pour tout réparateur en herbe souhaitant réparer soi-même son congélateur, en fonction du problème rencontré.

Conseils pratiques :

• Débranchez votre appareil avant toute intervention
• Mettez les aliments à l’abri dans un autre congélateur (uniquement s’ils n’ont pas décongelé)
• Équipez-vous de gants de bricolage pour éviter les coupures
• Ayez un sceau à portée de main en cas de fuite d’eau

Le voyant orange ou rouge qui reste allumé

Un bip sonore, le voyant rouge reste allumé ou clignote sans arrêt… Cela signifie généralement un problème de température trop élevée à l’intérieur.

• Le voyant orange indique le mode « congélation rapide »
• Appuyez sur le voyant pour arrêter l’alarme et attendez quelques heures que la température descende

Si le voyant reste allumé, vérifiez :

• Que le disjoncteur n’a pas sauté
• Que votre appareil est correctement branché
• Que la porte ferme correctement et que ses joints sont en bon état

Si le problème persiste, la panne peut provenir du compresseur. Dans ce cas, faites appel à un réparateur Murfy pour un dépannage à domicile sous 24 heures.

Plus de froid : panne de condensation

Le problème peut venir du compresseur, du thermostat ou de la sonde de température.

Avant d’intervenir :

• Dégivrez votre appareil si nécessaire
• Vérifiez l’état des joints
• Éloignez l’appareil du mur pour que le condenseur fonctionne correctement

Le congélateur chauffe

Si votre congélateur est chaud à l’extérieur, c’est normal : le compresseur dégage de la chaleur lorsqu’il fonctionne.

Le disjoncteur a sauté

Le problème vient d’un composant électrique : compresseur, ventilateur, thermostat ou résistance de dégivrage (située généralement à l’intérieur du congélateur, sous la plaque du fond). En fonction, la seule solution de réparation est de remplacer la pièce qui fait défaut). Vérifiez également que le câble d’alimentation et les fils sont en bon état.

• Vérifiez également le câble d’alimentation et les fils
• Dans ce cas, la seule solution est souvent de remplacer la pièce défectueuse avec Murfy

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