Un dépanneur de congélateur intervient à domicile sous 48h pour un dépannage avec 6 mois de garantie

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Dépanner mon congélateur à moindre prix avec Murfy

Votre appareil ne fait plus de froid ou un voyant rouge reste allumé ? Pas de problème, Murfy a une solution de réparation pour votre congélateur : faire intervenir un réparateur à domicile dans les 48h pour un prix d’intervention du dépanneur de 85€ seulement. Et si l’appareil n’est pas réparable, vous bénéficiez d’un avoir de 85€ pour acheter un modèle reconditionné (Whirlpool, Liebherr, Bosch, Arthur Martin, Electrolux, Haier, Indesi ou Samsung).

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Lorsqu’une panne survient sur un réfrigérateur ou congélateur, elle est souvent causée par un défaut d’entretien de l’appareil. Le cas échéant, notre réparateur réussit son dépannage dès son 1er passage à votre domicile.

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Faire appel au spécialiste de la réparation d’électroménager

Vous êtes confronté à une panne sur votre congélateur ou réfrigérateur : problème de température (trop ou pas assez de froid voire plus du tout), voyant rouge qui reste allumé, porte qui s'ouvre toute seule, joint qui n'adhère plus, fuite de gaz, disque dur externe ou carte électronique en panne ? Pas de panique, Murfy, le spécialiste de la réparation d’électroménager, est là vous aider à le réparer à moindre prix, suivez le guide !

Réparer soi-même ou faire intervenir un réparateur à domicile ?

Selon la complexité de la panne, vous pouvez choisir entre dépanner vous-même votre congélateur ou contacter un réparateur Murfy pour un dépannage à votre domicile en moins de 48 heures, quel que soit le type d’appareil concerné (No Frost ou à froid ventilé, combiné avec un frigo américain, électrique ou à gaz) ou sa marque (Whirlpool, Liebherr, Bosch, Arthur Martin, Electrolux, Haier, Indesit, Samsung, Vedette, Ariston, Brandt, Beko, Hisense, pour ne citer que les principales). Si vous êtes un peu bricoleur, retrouvez ici quelques conseils pour tout dépanneur en herbe souhaitant réparer soi-même son congélateur, en fonction du problème rencontré. Bien sûr, n’oubliez pas de débrancher votre appareil avant de vous lancer dans sa réparation. Si vous en avez la possibilité, mettez les aliments à l’abri dans un autre congélateur (uniquement s’ils n’ont pas décongelé). Équipez-vous de gants de bricolage pour ne pas vous couper, et rapprochez un sceau (ou deux) : en cas de fuite d’eau, ça peut toujours servir.

Le voyant rouge qui reste allumé : trop de froid

Un bip sonore, le voyant rouge reste allumé ou clignote sans arrêt… Venant d’un congélateur ou d’un réfrigérateur, cela signifie généralement que la température est trop élevée à l’intérieur de l’appareil. Le voyant orange indique quant à lui que le congélateur est en mode « congélation rapide ».

Pour commencer le processus d’analyse du problème et savoir si la panne nécessite une réparation de votre congélateur par un dépanneur professionnel, appuyez sur la touche du voyant pour arrêter l’alarme. Ensuite, il suffit parfois d’attendre quelques heures pour que la température descende suffisamment (notamment si vous venez de le mettre en marche, ou que vous venez d’y introduire de nombreux aliments).

Dans le cas où le voyant rouge ou orange reste malgré tout allumé, il y a probablement un dysfonctionnement ou une panne. Commencez par vous assurer que le disjoncteur n’a pas sauté, et que votre appareil électroménager est correctement branché. Assurez-vous que la porte ferme correctement et que ses joints sont en bon état. Si le problème persiste, la panne peut provenir du compresseur. Dans ce cas, faites appel à un réparateur Murfy. Il pourra dépanner votre congélateur à domicile sous 48 heures.

Plus de froid : panne de condensation à cause du compresseur, du thermostat ou de la sonde température

Prenez d’abord le temps de dégivrer votre appareil, si vous ne l’avez pas fait récemment. Un congélateur plein de glace aura du mal à fonctionner correctement. Contrôlez l’état des joints de porte, et veillez à éloigner l’appareil du mur, pour que le condenseur puisse correctement assurer la condensation.

Si ces vérifications ne suffisent pas, le problème vient sûrement du compresseur, du thermostat ou de la sonde température qu’il faudra probablement remplacer.

Le congélateur chauffe

Le fait que votre congélateur soit chaud (à l’extérieur, bien sûr) est tout à fait normal. Cela vient du compresseur qui dégage de la chaleur lorsqu’il est en fonctionnement.

Le disjoncteur a sauté

Le problème vient de l’un des composants électriques de votre appareil. Contrôlez le bon fonctionnement du compresseur, du ventilateur, du thermostat et de la résistance de dégivrage (située généralement à l’intérieur du congélateur, sous la plaque du fond). En fonction, la seule solution de réparation est de remplacer la pièce qui fait défaut). Vérifiez également que le câble d’alimentation et les fils sont en bon état.

Le congélateur s’est soudainement arrêté

Votre appareil s’arrête très régulièrement pour redémarrer aussitôt, ou s’est arrêté soudainement ? Le problème peut avoir de nombreuses origines. Il vous faut donc contrôler chacun de ses composants, à commencer par le relai de démarrage qui joue un rôle essentiel pour la mise en route du compresseur. Le problème peut venir d’une panne du moteur : vérifiez le bon fonctionnement du compresseur, et que celui-ci ne fuit pas. Si vous n’avez pas encore trouvé la panne, contrôlez le thermostat (en le réglant sur une température suffisamment haute pour tester l’arrêt de votre congélateur), puis la sonde de température. Enfin, assurez-vous que le bac de récupération des eaux de dégivrage ne fuit pas.

Il fait du bruit

Tous les congélateurs font du bruit, provenant de la circulation du liquide de refroidissement à l’arrière de l’appareil. Mais si vous constatez des bruits anormaux, notamment une vibration, assurez-vous que l’appareil n’est pas collé au mur.

Un problème de fuite d’eau

Dans la majorité des cas, une fuite d’eau survenant sur un congélateur est liée au givre qui se forme à l’intérieur de l’appareil. Pensez à effectuer un dégivrage régulier. Vérifiez également que l’évacuation de l’eau, dans le fond du bac, se fait correctement et que cette évacuation n’est pas bouchée. S’il s’agit d’une fuite de gaz, le problème est plus sérieux : coupez le gaz avant de faire appel à un réparateur Murfy pour un dépannage de votre congélateur directement à votre domicile.

La porte ne se ferme plus

Un problème de fermeture est généralement lié à une usure du joint qui n’adhère plus ou est fendu. Vous pouvez dans ce cas nous contacter pour commander un joint de rechange, que vous pourrez installer très facilement (et sans matériel spécifique) à la place du joint défectueux. Si elle est cassée, la poignée de porte peut également être remplacée facilement à l’aide d’un tournevis.

Remplacer le tiroir ou un bac

Étant la plupart du temps en matière plastique, les tiroirs et les bacs peuvent s’abîmer voire se casser au fil des années. Si le ruban adhésif ne fait plus l’affaire, contactez-nous pour commander le bac ou le tiroir de rechange qu’il vous faut.

Réparer une fissure ou un trou

En cas de variations de température notamment, le bac intérieur du congélateur peut se fissurer. Si les fissures sont petites, vous pouvez les recouvrir d’un ruban adhésif adapté. Pour des fissures plus importantes, il est préférable de faire appel à un dépanneur Murfy.

Un problème d’odeur

Les congélateurs no frost (ou à froid ventilé) ont l’avantage d’éviter que de mauvaises odeurs ne se développent à l’intérieur de l’appareil. Autrement, pour retirer les mauvaises odeurs de votre congélateur, vous pouvez par exemple verser du vinaigre blanc sur un chiffon que vous frottez aux parois de l’appareil. Vous pouvez aussi mélanger de l’eau et du bicarbonate de soude dans un bol que vous laisserez reposer quelques heures à l’intérieur de votre appareil d’électroménager.

La carte électronique ne fonctionne plus

Une carte électronique endommagée peut entraîner de nombreuses pannes. Pour vous assurer qu’elle ne fonctionne plus, contrôlez là visuellement : si des composants sont noircis ou semblent abîmés, il faut changer la carte et ensuite l’installer facilement à l’aide d’une pince et d’un tournevis.

Le condensateur est en panne

Pièce essentielle d’un congélateur ou d’un frigo, le condensateur permet de transmettre suffisamment d’énergie au compresseur pour qu’il fonctionne. Vous pouvez le remplacer facilement à l’aide d’un tournevis et d’une pince. Une fois la nouvelle pièce reçue, retirez la partie inférieure du boîtier à l’aide d’un tournevis plat, et retirez la pièce défectueuse pour la remplacer. Assurez-vous que les connexions sont correctement reliées au congélateur avant de remettre le boîtier en place.

Le ventilateur est en panne

Le ventilateur permet de diffuser l’air froid uniformément à l’intérieur de votre congélateur. En cas de panne, assurez-vous d’abord que les aliments n’empêchent pas votre ventilateur de fonctionner. Si ça ne suffit pas, identifiez le ventilateur généralement situé en haut de l’appareil. Vous pouvez ensuite le trouver en retirant le couvercle de protection à l’aide d’un tournevis. Vous pourrez le remplacer très facilement en appuyant sur les languettes qui le retiennent, en déconnectant le connecteur, puis en desserrant les vis qui le retiennent.

Réparer le thermostat

Une panne de thermostat peut par exemple enclencher votre congélateur en permanence. Pour vérifier qu’il fonctionne correctement, positionnez-le sur la température la plus élevée possible. Normalement, votre congélateur devrait s’arrêter. Si ce n’est pas le cas, contactez-nous pour commander un thermostat de rechange.

Le gaz du congélateur fuit

Une fuite de gaz peut empêcher le compresseur de fonctionner correctement, et peut le faire tourner en permanence. La panne étant généralement complexe à réparer, il est préférable de faire appel à un réparateur Murfy.

Peut-on re-congeler les aliments ?

S’ils ont décongelé, par exemple suite à une panne d’électricité, vos aliments ne doivent jamais être remis au congélateur. Dans le cas où les denrées sont en cours de décongélation (notamment la viande et le poisson), le mieux est de les cuisiner et de les consommer dès que possible.

Et bonne nouvelle, il arrive parfois que les assurances habitation prennent en charge les pertes liées à une panne sur votre congélateur, si vos aliments sont bons à être jetés à la poubelle. Prenez le temps de relire attentivement votre contrat, il est possible que vous ayez une bonne surprise (notamment si l’arrêt de votre appareil est lié à une coupure de courant accidentelle ou à un dysfonctionnement du congélateur).

Faire appel à un réparateur d’électroménager

Malgré tous nos conseils, votre congélateur fait toujours des siennes ? Pas de panique : nos réparateurs professionnels peuvent intervenir chez vous en moins de 48 heures. L’avantage avec Murfy, c’est que le prix de réparation est fixé à 85 euros (hors pièces détachées), il n’y a donc pas de devis de réparation variable en fonction de la panne ou du temps nécessaire au dépannage.

Un dépanneur Murfy a les compétences certifiées pour prendre en charge toutes sortes de panne et toutes les marques et modèles de congélateur (hors matériel professionnel) : Liebherr, Whirlpool, Bosch, Arthur Martin Electrolux, LG, Vedette, Hotpoint Ariston, Beko, Brandt, Siemens, Samsung, Kenmore, Haier, Zanussi, Proline, Valberg, Sharp, Signature, Saba, Curtiss, Continental Edison, Essentiel B, Domeos, Indesit, Thomson, Aeg, High one, Laden, Miele, Frigelux ou encore Danby. Il peut également intervenir sur un congélateur combiné avec un frigo américain ou avec un réfrigérateur électrique ou au gaz).

Pour réserver votre dépannage en ligne, choisissez le créneau qui vous arrange directement sur notre site Internet. Notre offre de réparation de congélateur à domicile est accessible (presque) partout en France, et notamment à Paris, Lille, Toulouse ou encore Nantes et Nice !

Les pannes les plus fréquentes

Voici les types de panne susceptibles de survenir le plus fréquemment sur un réfrigérateur ou congélateur :

  • Problème de température (trop, pas assez ou plus de froid)
  • Ventilateur défectueux
  • Disjoncteur qui saute au démarrage après une panne d’électricité
  • L’étanchéité de la porte ne fonctionne plus correctement
  • Problème de condensation (panne du compresseur,du thermostat ou de la sonde température)
  • Congélateur qui givre
  • Qui fait du bruit
  • Qui coule
  • Qui chauffe
  • Un voyant rouge reste allumé
  • La porte s'ouvre toute seule
  • Un joint n'adhère plus
  • Le disque dur externe est en panne
  • La carte électronique ne fonctionne plus
  • Le congélateur s'est arrêté
  • Un joint s’est fendu
  • Fuite de gaz
  • Le congélateur s'enclenche souvent
  • Il tourne tout le temps
  • Problème d’odeur
  • Le moteur est tombé en panne
  • La fonction froid ventilé d’un modèle No Frost est défectueuse
  • Le congélateur est percé
  • Un voyant orange est allumé

Si vous rencontrez un problème de ce type, réservez dès maintenant un créneau auprès du réparateur le plus proche de votre domicile et bénéficiez d’une réparation de votre frigo ou congélateur sous 48h !