Votre solution de dépannage d’électroménager à Calais et Dunkerque

Chez Murfy, nous nous engageons à prolonger la durée de vie de vos gros appareils électroménagers tout en réduisant leur impact environnemental. Nous offrons un service de réparation fiable et transparent, avec des tarifs fixes couvrant la main-d'œuvre, les déplacements illimités, et une garantie de 6 mois sur les réparations effectuées. Cette approche vous assure une solution efficace, économique et respectueuse de l’environnement.

Comment faire réparer son électroménager chez Murfy ?

Faire réparer vos gros appareils électroménagers chez Murfy est simple, rapide et efficace.

Voici les étapes à suivre :

1. Accédez au site Murfy
   Rendez-vous sur murfy.fr pour commencer votre démarche.

2. Choisissez votre appareil
   Sélectionnez l’appareil en panne parmi les équipements pris en charge : machine à laver, réfrigérateur, sèche-linge, four, lave-vaisselle, etc. Les appareils de petit électroménager, comme les cafetières ou aspirateurs, ne font pas partie de nos services. Notre expertise est dédiée aux équipements de grande taille.

3. Planifiez votre rendez-vous
   Indiquez votre adresse et choisissez une date et une heure d’intervention. Deux options sont proposées :

• Intervention à domicile sous 24 heures pour diagnostiquer et réparer sur place.
• Assistance en visioconférence pour des réglages simples ou des diagnostics préliminaires.

4. L’intervention du technicien
   Un technicien qualifié se rend chez vous à la date convenue pour diagnostiquer et réparer votre appareil. Si des pièces détachées sont nécessaires, un devis vous sera proposé.

5. Bénéficiez d’une garantie
   Toutes les réparations effectuées par Murfy sont garanties 6 mois. Si votre appareil ne peut pas être réparé, le montant de votre forfait sera transformé en bon d’achat, valable pendant 3 mois à partir de sa date d’émission. Ce bon peut être utilisé pour l’acquisition d’un appareil durable (neuf ou reconditionné par nos experts), mais il ne peut être cumulé avec d’autres bons d’achat.

Réparer ou racheter un appareil électroménager ?

Quand un appareil tombe en panne, on se demande souvent s’il vaut mieux le réparer ou en acheter un neuf. La réparation est, dans la plupart des cas, plus économique et bien plus écologique. Non seulement vous économisez de l’argent, mais vous contribuez aussi à réduire les déchets de la planète (65 kg de déchets sont évités par appareil réparé).

Combien coûte une réparation avec Murfy ?

Avec Murfy, le prix moyen d’une réparation est de 140 €. Ce tarif inclut non seulement un forfait fixe, mais aussi les éventuelles pièces détachées nécessaires pour remettre votre appareil en état de marche.

Le forfait de réparation à domicile comprend :

• La main-d'œuvre,
• Les déplacements nécessaires pour diagnostiquer la panne,
• Et bien sûr, la réparation de votre appareil électroménager.

Que se passe-t-il si des pièces détachées sont nécessaires ?

Si des pièces détachées sont nécessaires pour la réparation de votre appareil, ne vous inquiétez pas ! Vous recevrez un devis détaillé pour les pièces à remplacer.  Une fois que vous aurez accepté le devis, Murfy prendra en charge toutes les démarches : nous commanderons les pièces nécessaires et programmons un nouveau rendez-vous pour finaliser la réparation dans les plus brefs délais.

Et si vous refusez le devis ?

Dans ce cas, le montant de votre forfait est transformé en bon d’achat valable pour l’achat d’un appareil durable (neuf ou reconditionné) chez Murfy. Une solution durable pour réduire les déchets et adopter un mode de consommation plus responsable.

Vous avez plusieurs appareils en panne ?

Vous pouvez faire réparer plusieurs appareils en même temps, à condition qu’ils soient diagnostiqués lors du premier passage du dépanneur (voir nos conditions générales de ventes). Vous bénéficiez de 20€ de réduction sur votre forfait réparation par appareil supplémentaire.

Un service de réparation d’électroménager à Calais, Dunkerque et leurs environs

Murfy est votre partenaire de confiance de réparation d’électroménager à Calais, Dunkerque, et dans les communes alentours. Nos techniciens qualifiés interviennent rapidement chez vous pour diagnostiquer et réparer vos appareils, qu’il s’agisse de lave-linge, réfrigérateurs, sèche-linge, fours ou lave-vaisselle.

Nous intervenons dans de nombreuses communes voisines pour vous offrir un service de proximité :

• Près de Calais : Coulogne, Marck, Saint-Tricat, Fréthun, les Attaques…
• Aux alentours de Dunkerque : Grande-Synthe, Bierne, Cappelle-la-Grande, Spycker, Armbouts-Cappel…

Prolongez la durée de vie de vos appareils électroménagers grâce à un entretien régulier

Saviez-vous qu ' 1 panne sur 2 est généralement causée par un manque d’entretien ? Un entretien régulier est essentiel pour éviter les dysfonctionnements, améliorer l’efficacité énergétique de vos appareils et prolonger leur durée de vie. Des gestes simples, comme nettoyer les filtres de votre lave-linge ou dégivrer votre réfrigérateur, peuvent significativement prolonger leur durée de vie tout en réduisant leur impact environnemental. 

Et si une panne venait à se produire malgré tout, les techniciens Murfy sont à votre service pour vous proposer une solution rapide, fiable et durable.

Réparez vous-même votre appareil électroménager : c’est possible !

Pour les pannes mineures, il est tout à fait possible de réparer vous-même votre appareil électroménager. Murfy met à votre disposition des outils d’auto-diagnostic intuitifs et des tutoriels gratuits, adaptés à une large gamme d’appareils tels que les lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle ou réfrigérateurs.

Si la réparation vous paraît trop complexe ou si vous manquez de temps, nos techniciens qualifiés sont à votre disposition pour intervenir rapidement et apporter une solution à votre problème.