Quelles sont les solutions de réparation d’électroménager à votre disposition ?

Attention, Murfy n'intervient plus pour le moment à Nice, mais on revient très bientôt ! Sachez qu’il existe de nombreuses solutions pour faire réparer vos appareils ménagers du côté de Nissa la bella. Qu’il s’agisse d’une machine à laver ou d'un sèche-linge, d’un lave-vaisselle, d'un frigo ou d'un congélateur, d'une cuisinière ou encore d’un four à micro-ondes, trouvez la solution de réparation qui vous convient, en fonction de l’urgence, de la gravité de votre panne d'électroménager et de votre budget.

Réparer par soi-même

Lorsque cela arrive, on essaye toujours de faire le plus d’économies possible. Le mieux est donc d’essayer de réparer soi-même. Pour cela, nous mettons à votre disposition un outil de diagnostic pour vous permettre d’identifier la panne survenue sur votre appareil électroménager. Une fois le problème clairement identifié, sortez quelques outils et mettez-vous au travail. Notre outil vous guide tout au long de la réparation et vous indique tout ce qu’il faut faire. Et si le problème est plus important que prévu, pourquoi ne pas faire appel à un réparateur d'électroménager salarié par Murfy ?

Le dépanneur Murfy

Pour répondre à l’urgence sans vous ruiner, un réparateur est mis à votre disposition par Murfy pour un dépannage de votre électroménager directement à votre domicile à Nice, Grasse ou dans une commune voisine (Gattières, Colomars, Aspremont, Falicon, Saint-André-de-la-Roche, Tourrette-Levens, Cantaron, La Trinité, Saint-Jeannet, Saint-Laurent-du-Var, Èze ou Villefranche-sur-Mer). Il sera en mesure de prendre en charge tout type de matériel de gros électroménager (four, micro-ondes, frigo américain, réfrigérateur combiné avec congélateur, lave-linge, lave-vaisselle, etc.) de toutes marques (Bosch, Miele, Samsung, De Dietrich, … ). Lorsque vous prenez rendez-vous via notre plateforme, vous pouvez choisir le créneau qui vous arrange.

Concernant le tarif, un prix est établi par appareil en fonction du type de panne pour la main-d'œuvre, les déplacements et le diagnostic (hors pièces détachées). Et si votre machine n'est pas réparable, nous vous remboursons la valeur du montant du forfait réparation en avoirs pour acheter un de nos appareils reconditionnés.

Une offre de dépannage élargie au réfrigérateur

Votre frigo fait des siennes… On dirait que la panne se profile à l’horizon ! Les aliments ne sont plus conservés au frais dans votre appareil ou un autre dysfonctionnement perturbe le bon fonctionnement du réfrigérateur ? Avec Murfy, un réparateur spécialiste du gros électroménager proche de chez vous peut prendre en charge votre frigo directement à domicile, à Nice ou ses environs, sur demande.

Le principe est simple : dès l’apparition du dysfonctionnement sur votre réfrigérateur, rendez-vous sur le site Internet de Murfy. En quelques clics, vous bloquez un créneau avec notre réparateur le plus proche de votre domicile afin qu’il se rende chez vous réparer la panne dans les 24 heures suivants votre démarche. Une fois sur place, il sera en mesure de regarder ce qui ne va pas sur votre frigo américain ou réfrigérateur combiné avec congélateur et de réparer la panne. Il pourra aussi se charger d’acheter une pièce neuve si l’un des composants était défectueux et empêchait votre appareil de bien fonctionner. Le tarif de dépannage reste le même que pour les autres appareils pris en charge par Murfy : un forfait fixe, également, avec en sus le prix de la nouvelle pièce si le réparateur doit en acheter une. Sinon, le déplacement, l’expertise, la rapidité d’intervention ou encore la garantie panne pendant six mois sont inclus.

L'atelier de réparation solidaire

Pour ne pas dépenser d’argent tout en faisant confiance à des personnes expérimentées, vous pouvez vous rapprocher d’un atelier de réparation solidaire. Dans la préfecture des Alpes-Maritimes, un atelier de réparation est proposé une fois par mois par un Repair café. Le principe : vous apportez votre matériel électroménager en panne pour le réparer avec l’aide d’un bénévole, dans l’optique de lutter contre l’obsolescence programmée. Le Repair café niçois propose ces événements dans différents endroits de la ville. Pour y participer, vous n’avez pas à payer (mais vous pouvez faire un don à la structure). Le seul problème est qu’il est difficile de déplacer son gros appareil électroménager et que celui-ci n’est pas toujours pris en charge par les Repair cafés.

Le reconditionné

Si votre machine a rendu son dernier souffle, ce n’est pas une raison pour faire grossir votre empreinte carbone. Plutôt que de vous rendre directement dans un magasin d’électroménager, vous pouvez faire des économies en achetant un appareil reconditionné. Murfy reconditionne des appareils électroménagers (fours et cuisinières, lave-linge, réfrigérateurs, sèche-linge, plaques de cuisson et lave-vaisselle) pour les vendre à des prix très abordables (jusqu’à 40% moins cher par rapport au neuf). Tous nos produits sont révisés et contrôlés par un technicien spécialisé en dépannage d'électroménager. Ils sont garantis deux ans et livrés à votre domicile dans les 72h.

Focus sur la réparation de machine à laver

Votre lave-linge ne fonctionne plus correctement ? En cas de panne, les réparateurs Murfy peuvent également intervenir à votre domicile sur Nice ou Grasse en moins de 24 heures. Il vous suffit pour cela de prendre rendez-vous directement sur notre site Internet.

Avec Murfy, le dépannage à domicile de votre machine à laver, comme pour tout autre appareil de gros électroménager, vous est facturé le forfait fixe établi par appareil en fonction de la panne. Ce forfait inclut donc les déplacements d’un réparateur chez vous et la main-d’œuvre, ainsi qu’une garantie de la réparation pour une durée de six mois. Votre facture reste la même, quelles que soient la durée et le nombre d’interventions nécessaires pour le dépannage de votre lave-linge. Et dans le cas où celui-ci n’est pas réparable, nous nous engageons à vous rembourser intégralement le dépannage en avoir, pour l’achat d’un appareil électroménager reconditionné.

Le dépannage à domicile de votre lave-linge par un réparateur Murfy est possible quelle que soit la marque de votre appareil : Vedette, Miele, Samsung, De Dietrich, etc. Nos techniciens peuvent intervenir sur tous les types de pannes (tambour qui ne tourne plus, lave-linge qui ne s’allume pas, voyant qui clignote, fuite d’eau, ou encore pour le remplacement de la résistance ou de la carte électronique de votre appareil). Seul le matériel professionnel ne peut être pris en charge.

En attendant l’intervention d’un réparateur Murfy pour le dépannage de votre lave-linge, retrouvez nos conseils de réparation et d’entretien de vos appareils électroménagers sur notre site Internet. Vous pouvez également diagnostiquer votre machine à laver grâce à notre outil en ligne.

/!\ Attention, Murfy n'intervient plus pour le moment à Nice, mais on revient très bientôt !

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