Guide de dépannage pour tout problème sur lave-vaisselle Neff

Porte qui tombe, machine qui ne s'allume plus, ne chauffe plus, ne vidange plus ou ne pompe pas l'eau. Murfy a 2 solutions de réparation : réparer seul avec un outil de diagnostic du problème ou contacter un réparateur pour un dépannage sous 24h de mon lave-vaisselle Neff.

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Guy

Aout 2020

2 solutions de réparation

Il y a quelque chose qui ne tourne pas rond du côté de votre machine à laver la vaisselle, ça sent même la panne ! Ce n’est pas tous les jours que votre lave-vaisselle vous pose un problème. Neff est en effet une bonne marque, bien connue des cuisinistes et des professionnels.

Qu’il soit encastrable ou non, votre appareil doit impérativement être mis hors tension dès lors que la panne survient. Il ne faut prendre aucun risque à réparer à l’aveugle un dysfonctionnement sur un appareil électroménager. Soit votre lave-vaisselle ne s’allume plus et donc vous ne pouvez pas faire grand chose, soit un organe de l’appareil, comme la porte, un joint, la pompe de vidange ou la carte électronique est défectueux, auquel cas il faudra le remplacer par une pièce neuve. Dans tous les cas, Murfy a une solution pour vous : réparer soi-même une panne simple tel qu'un voyant du robinet qui clignote à l’aide d’un dispositif complet et gratuit, comprenant un outil de diagnostic du problème et un manuel de réparation, ou faire appel à un dépanneur professionnel pour un dépannage à domicile de votre lave-vaisselle Neff.

Une réparation de votre lave-vaisselle garantie 6 mois pour 85€

Quel que soit le problème (porte qui ne tient plus, appareil qui ne s'allume plus ou ne s'arrête plus), Murfy envoie un réparateur directement à votre domicile en moins de 24h

Tenter d’interpréter le code panne

Si vous pouvez encore allumer votre lave-vaisselle, tentez de lire le code panne qui apparaît sur l’afficheur. S’il s’agit de E15, cela signifie qu’une fuite d’eau est en cours. Si c’est E25 qui apparaît, alors il y aurait un souci de vidange (de pompe ou de tuyau défectueux). Si le code E24 s'affiche, le filtre du fond est obstrué. Il faut le nettoyer, le vider et votre lave-vaisselle devrait repartir de plus belle !

Le code erreur est là pour vous aider à interpréter la panne.

Pour résumer, voici une liste des principaux types de code panne pouvant s’afficher sur un lave-vaisselle Neff :

  • Erreur e24 : le filtre est bouché
  • Erreur e19 ou f19 : le temps de chauffage est dépassé. Selon le SAV de Neff, ce problème ne peut être résolu par vous même, nous vous conseillons dans ce cas de prendre contact avec un dépanneur Murfy
  • Code panne e15 : il y a une fuite d’eau
  • Code e22 : le lave-vaisselle ne vidange plus à cause d’une panne de la pompe de vidange
  • Codes e24 & e25 : il y a défaut de vidange, l’appareil n’arrive plus à évacuer l’eau
  • Erreur e23 : il y a un problème avec la pompe de vidange
  • Erreur e04 : le lave-vaisselle ne chauffe plus

Prenez soin de vos machines !

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Les types de problème récurrents

Nos interventions pour le dépannage de lave-vaisselle Neff nous ont permis de lister les pannes les plus courantes sur ces types d’appareils :

  • Le voyant du robinet clignote
  • Le lave-vaisselle ne chauffe plus
  • Il ne s'allume plus
  • Il ne vidange plus
  • La porte tombe
  • La machine ne s'arrête plus
  • Elle ne prend pas l'eau (problème avec l’arrivée d’eau)
  • La pompe de vidange est en panne
  • Le lave-vaisselle lave mal
  • Il s'arrête en cours de cycle
  • Il fait disjoncter le compteur électrique
  • Il ne s'éteint plus
  • Il y a un problème avec l’évacuation d’eau (il ne se vide plus)
  • Il y a une fuite d'eau
  • Le lave-vaisselle est bouché
  • Il fait du bruit (un bip)
  • Il est bloqué
  • Il ne se lance pas
  • Il ne lave plus
  • Il ne ferme plus

Si la panne vous semble sérieuse et que vous ne parvenez pas à la réparer par vous-même, un dépanneur Murfy se tient à votre disposition pour un dépannage à domicile de votre lave-vaisselle Neff. Nos professionnels ont l’habitude de s’occuper de ces appareils, en particulier du modèle S51d50x1eu, que nous vendons parfois en version reconditionnée sur notre site Internet. Et oui, Murfy, c’est à la fois une solution de réparation rapide et à prix unique, mais aussi une plateforme de vente en ligne d’appareils électroménagers reconditionnés.