Acquérir les bases du métier de technicien spécialisé en réemploi d’appareils électroménagers

Dernière date de mise à jour : septembre 2024

La formation

La formation se déroule dans les ateliers de reconditionnement de Murfy, qui disposent d’outils et d’appareils qui vous permettront de pratiquer en apprenant.

En effet, nous pensons que la meilleure façon d’apprendre est d’expérimenter. Toute la pédagogie de notre organisme de formation est construite autour de cette conviction. Dès le premier jour, vous serez donc devant des machines, tournevis et multimètre en mains !

Grâce à une équipe pédagogique engagée, un parcours de formation détaillé et au plus proche des enjeux de recrutement de Murfy, les 3 mois de formation au sein de notre académie vous permettront d’acquérir les bases du métier de technicien et vous donneront toutes les clés de votre future réussite chez Murfy.

Pour accompagner les jeunes professionnels dans l’ancrage de ces compétences, Murfy Académie a décidé en 2023 de créer un parcours de formation complémentaire de 9 à 10 mois. Cette formation se déroule en alternance et est professionnalisante. Pour plus d’information sur cette formation, rendez-vous ici

Depuis janvier 2021, nous avons déjà formé 34 promotions dans 5 villes différentes. Au total, 257 stagiaires ont suivi l’intégralité de la formation.

85% d’entre eux sont toujours en CDI chez Murfy après 6 mois de collaboration. La formation répond aux attentes des participants dans 94,5% des cas selon notre questionnaire de satisfaction.

Pour quels publics ?

Murfy Académie recherche et forme des stagiaires au métier de technicien :

• Étant motivé·e·s par le métier
• Ayant une bonne maîtrise du français
• En adéquation avec les valeurs de Murfy
• Ayant une bonne capacité de raisonnement
• Faisant preuve de dextérité (bricoleur·se)
• Ayant un grand sens du service client

Pré-Requis

Être titulaire du permis de conduire de la catégorie B

Objectifs de la formation

Cette action a pour objectif de former les stagiaires à devenir spécialistes du réemploi en électroménager, et ainsi contribuer à allonger la durée de vie de ces appareils.

Les compétences professionnelles visées à l’issue de cette formation sont :

1. L’autonomie technique :

• Maîtriser les fondamentaux sur les appareils électroménagers de lavage et de froid
• Diagnostiquer et réparer ces appareils
• Adopter les bons réflexes pour devenir autonome (réfléchir, chercher dans la documentation, etc.)

2. Le sens du service client :

• Être capable de réaliser une prestation de service 5 étoiles en clientèle
• Savoir prodiguer des conseils d’utilisation et d'entretien en vue de prolonger la durée de vie des appareils
• Être le premier ambassadeur de l’entreprise

3. La maîtrise des process et de l’organisation au quotidien :

• Savoir bien s’organiser
• Connaître et appliquer les process de l’entreprise pour la gestion courante des interventions à domicile
• Maîtriser les outils développés en interne dans l’entreprise

Modalités de la formation

• Durée et horaires de la formation : 57 jours soit 399 heures - (160 heures de théorie - 239 heures de pratique)

• Lieu de la formation et accès :

  22 avenue de la Division Leclerc, 93000 Bobigny. Accès en voiture (parking) ou transports en commun (Ligne 7 - Fort d’Aubervilliers ou ligne 5 - Bobigny Pablo Picasso) ou

  332 rue de Bruxelles, 59850 Nieppes. Accès en voiture (parking) ou transports en commun (TER jusqu’à la gare de Nieppe ou Bus 80 jusqu’à Rue Du Moulin) ou

  9 Rue du Dauphiné, 69800 Saint-Priest. Accès en voiture (parking) ou transports en commun (Tram T2 - Hauts de Feuilly) ou

  1c Rue du Tertre, 44470 Carquefou. Accès en voiture (parking) ou transports en commun (Tram TA - Halvêque) ou

  6 rue des Selliers Actipôle, 57070 Metz. Accès en voiture (parking) ou transports en commun (Bus MA - Cloutier ou bus C14 Sarre) ou

  78 Av. de Magudas, 33185 Le Haillan. Accès en voiture (parking) ou transports en commun (Bus 30 - Berles)

• Effectif : minimum : 9 ; maximum : 16

• Conditions d’accueil et délais d’inscription : réponse dans les 72 heures suite à la demande d’inscription. Inscription possible jusqu’à 2 semaines avant le début de la session. Passé ce délai, toute inscription pourra être prise en compte en fonction du nombre de places encore disponibles.

• Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Nous nous efforçons de rendre nos formations les plus accessibles à tous. Néanmoins, le métier de technicien nécessite de se déplacer et de déplacer des charges lourdes. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à contacter notre référent handicap qui étudiera, avec vous, les éventuelles modalités de compensation ou d'adaptation à mettre en place pour vous accueillir dans les meilleures conditions (macandidature_academie@murfy.fr)

Télécharger le programme de formation

Tarifs

Tarif HT: 18€ par heure de formation et par stagiaire, soit 7 182€ par session de formation (399h au total)

Ce parcours peut faire l'objet d'une prise en charge par France Travail. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches avec France Travail.

Postuler à la formation ici

MURFY Académie est un organisme de formation enregistré sous le numéro 11930880593. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.